Multi Surf / Multi-SIM

eisegal · 16. Juli 2016, 12:18

Kann es sein, dass Salt die Möglichkeit von Multi-Surf (Daten können auf 2 SIM-Karten aufgeteilt werden) klangheimlich abgeschafft hat? Ich finde sie jedenfalls nirgends mehr auf der Homepage...

In Mein Konto konnte man es ja noch nie aktivieren (nur bei Vertragsabschluss), nun sehe ich diese Möglichkeit bei Vertragsabschluss auch nicht mehr. Dann müsstem an schon auf das "teure" (im Vergleich zu Multi-Surf) data-only Abo ausweichen für 35.- / Monat.

Grüsse
eisegal

Aram · 17. Juli 2016, 11:30

Kann schon sein. Salt hat ja auch klangheimlich das 6-Wochen-Rückgaberecht abgeschafft, versprechen nicht gehalten und Service abgebaut (Detaillierte Nutzungsübersicht online etc.).

eisegal · 17. Juli 2016, 22:46

Was wurde abgebaut (siehst du, ich habe es nichtmals gemerkt^^)?

Aram · 18. Juli 2016, 17:45

Die detaillierte Nutzungsübersicht bei PrePay wurde abgeschafft.
Das Kontaktformular wird gelegentlich für längere Zeit deaktiviert wie jetzt wieder (was vorallem für mich ärgerlich ist, da ich Salt nur so kontaktiere). Gratis SMS senden über Mein Konto ist auch schon lange eingestellt worden (hab ich damals sehr oft genutzt).

eisegal · 18. Juli 2016, 18:51

Ahso, ich dachte schon bei den Abos sei auch was gesteichen worden. Eigentlich erstaunlich, dass Salt immer noch Prepay-Kunden hat.

Auf ein anscheinend bearbeitetes Ticket erhalte ich (von der Buchhaltung) auch keine Antwort. Jetzt rufe ich halt alles 2-3 Tage an, um immer die gleiche Antwort zu erhalten... (Ich warte seit 1. Mai auf eine Gutschrift, nun soll sie mit der August-Rechnung endlich kommen...).

Finds etwas dämtlich dass man auf Tickets nicht mehr antworten kann und seine alten Tickets im Mein Konto nicht sichtbar sind...

Aram · 18. Juli 2016, 21:44

Es wurde schon zu Orange Zeiten vorgeschlagen, die Kontaktformular-Anfragen mit Mein Konto zu verknüpfen und das Ganze dort übersichtlich zu protokollieren, damit auch jeder "neue" Supporter weiss was die "alten" Supporter so versprochen haben oder ganz allgemein dein Fall kennen. Aber nein das ging halt nicht, wäre ja nur zu Kundenfreundlich gewesen. Nix gewesen ausser Spesen.

eisegal · 17. August 2016, 08:19

Das Ticket wurde immer noch nicht beantwortet, jedoch bearbeitet und die Gutschrift gemacht

Multi Surf / Multi-SIM

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